Basic HTML Version
232
przeważały opinie najwyższe, ale ich udział był mniejszy – tylko niecałe 44% (zob.
. Więcej niż wśród fanów piłki nożnej było natomiast w grupie innych gości ocen dobrych
(odpowiednio 39% do 33%), przez co średnia ocen tych pierwszych była wyższa niż drugich
(odpowiednio 4,43 i 4,25).
Rysunek 115. Ocena mieszkańców Krakowa wg kibiców i innych odwiedzających miasto podczas
EURO 2012 (%)
Źródło: opracowanie własne na podstawie wyników przeprowadzonych badań.
Dodatkowego podkreślenia wymaga fakt, że baza rozrywkowa, oferta muzealna, jak
i mieszkańcy miasta zostali ocenieni przez gości odwiedzających Kraków w czasie EURO 2012
bardzo wysoko – najniższa średnia nota to 3,73 na 5 możliwych punktów. Jest to dla miasta
bardzo dobra informacja, bo oznaczająca satysfakcję odwiedzających, a co się z tym wiąże
ponowne wizyty i szerzenie pozytywnych opinii wśród innych potencjalnych turystów.
Zadowolenie z pobytu jest bowiem nierozerwalnie związane z bezcenną promocją obszaru
recepcji wśród potencjalnych gości.
Analizując kolejne różnice w opiniach o Krakowie pomiędzy grupą kibiców a grupą innych
odwiedzających miasto należy skonstatować, że dotyczyły one m.in. największej atrakcji
podczas trwania EURO 2012. Wprawdzie i dla jednych, i dla drugich była nią atmosfera
0,11%
1,24%
10,29%
32,69%
55,66%
0,49%
0,97%
15,56%
39,38%
43,60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Bardzo źle
Źle
Trudno powiedzieć Dobrze
Bardzo dobrze
Kibice
Inni odwiedzający